Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. z dnia 01.01.2009 r.
 

§ 1. Postanowienia ogólne.

1. Ogólne warunki sprzedaży określają zasady zawierania umów sprzedaży towarów oferowanych przez firmę Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o.
2. Ogólne warunki sprzedaży, zwane dalej również „OWS”, stanowią integralną część wszystkich umów sprzedaży zawieranych z firmą Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje na podstawie zamówienia Kupującego.
4. Ogólne warunki sprzedaży podane są do wiadomości Kupującego, jako załącznik do umów partnerskich lub najpóźniej przy składaniu przez niego zamówienia, ponadto dostępne są na stronie internetowej „www.knauf-bauprodukte.pl”. Jeżeli Kupujący pozostaje w stałych stosunkach handlowych z Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. przyjęcie przezeń ogólnych warunków sprzedaży przy jednym zamówieniu uważa się za ich akceptację dla wszystkich pozostałych zamówień i umów sprzedaży.
5. Jeżeli Kupujący w zamówieniu nie złożył oświadczenia o akceptacji OWS, Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. może wstrzymać wydanie towaru do czasu otrzymania pisemnego oświadczenia.

§ 2. Reklamy, wzorce i ceny.

1. Ogłoszenia i reklamy o towarach oferowanych przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. mają charakter wyłącznie informacyjny. Wzorce i próbki wystawiane przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. mają wyłącznie charakter materiałów poglądowych i wystawowych.
2. Ceny określone w cennikach wysyłanych kontrahentom są wiążące do czasu pisemnego powiadomienia przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. o ich zmianie. Ceny określone w cennikach nie obejmują podatku VAT.

§ 3. Warunki płatności.

1. Zapłata za otrzymany towar powinna nastąpić bez potrąceń niezwłocznie po wystawieniu faktury lub według uzgodnionych warunków płatności. W potwierdzeniu zamówienia Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. określa termin dokonania zapłaty. Termin ten w każdym przypadku jest określany w dniach i liczony jest od daty wystawienia faktury.
2. Kupujący staje się właścicielem towaru w momencie całkowitej zapłaty za ten towar, w terminach określonych przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. (zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej – art. 589 kodeksu cywilnego). Jeżeli Kupujący nie dokona zapłaty w określonym terminie, wówczas Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. ma prawo żądać wydania niezapłaconego towaru od Kupującego. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. może również żądać odszkodowania, jeżeli towar został zużyty lub uszkodzony, w szczególności gdy wartość towaru odebranego przez nią z magazynu Kupującego jest niższa od kwoty zapłaty, którą Kupujący powinien uiścić za otrzymany towar.
3. Przez datę zapłaty dokonywanej w drodze przelewu bankowego Strony rozumieją datę wpływu należności na konto sprzedawcy, tj. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Rogowcu. Kupujący zobowiązuje się do podania na przelewach tytułu przelewu.
4. W przypadku nieterminowej zapłaty Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. jest uprawniona, bez dodatkowych wezwań, do Żądania ustawowych odsetek. Odsetki liczone są od dnia następującego po dniu, w którym upłynął termin płatności.
5. W przypadku nieterminowej realizacji płatności, Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. jest uprawniona do dochodzenia, obok należności głównej i odsetek za opóźnienie, również zwrotu kosztów sądowych, egzekucyjnych oraz zastępstwa procesowego. Ponadto Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. jest uprawniona do dochodzenia zwrotu kosztów związanych z windykacją tej należności do wysokości nie przekraczającej 10% sumy windykowanych należności.
6. Jeśli Kupujący popadł w opóźnienie z płatnościami należnymi na podstawie więcej niż jednej faktury, Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. ma prawo zaliczenia jakiejkolwiek zapłaty dokonanej przez Kupującego z tytułu jakiejkolwiek faktury w pierwszej kolejności na poczet odsetek za opóźnienie, a następnie należności najdawniej wymagalnych. Postanowienie niniejsze uchyla uprawnienia dłużnika, o którym mowa w art. 451 § 1 kodeksu cywilnego. Jednocześnie Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo dokonania kompensaty z tytułu innych wierzytelności i zobowiązań, zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego.
7. Zgłoszenie wady rzeczy (reklamacji) nie uprawnia Kupującego do wstrzymania zapłaty za towar bądź za jego część.
8. Kupujący zobowiązuje się do niezwłocznego pisemnego zawiadomienia Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. o każdorazowej zmianie swojej siedziby lub miejsca zamieszkania i adresu dla doręczeń korespondencji. Brak zawiadomienia powoduje, Że doręczenia dokonane na adresy wskazane w zamówieniu lub też w podpisanych umowach partnerskich lub innych porozumieniach handlowych, uważane są za skuteczne.

§ 4. Warunki dostawy.

1. Dostawa towaru zamówionego przez Kupującego jest realizowana na podstawie jego zamówienia. Zamówienie uważa się za przyjęte, jeśli Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. je potwierdzi. Potwierdzenie przyjęcia przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. zamówienia Kupującego może być dokonane faksem lub w formie e-maila. Umowa sprzedaży zamówionego przez Kupującego towaru dochodzi do skutku z chwilą potwierdzenia przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. przyjęcia zamówienia lub wystawienia faktury na zamawiane produkty.
2. Zamówienie powinno być złożone w formie pisemnej i określać dokładną nazwę i adres Kupującego, nazwę i ilość zamawianego towaru, termin i miejsce dostawy, ewentualnie inne dane uzgodnione z Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. oraz być opatrzone pieczątką firmową i podpisane przez osobę uprawnioną do składania zamówień w imieniu Kupującego. Zamówienia składane są do Działu Obsługi Klienta Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. w Rogowcu.
3. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. może przyjąć zamówienie w całości lub w części.
4. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 5 dni roboczych od daty przyjęcia zamówienia.
5. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. jest związana terminem dostawy jedynie wówczas, gdy go potwierdzi. Kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w ustalonym terminie. W przypadku braku potwierdzenia terminu Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. dołoŻy wszelkich wysiłków, aby przygotować towar do odbioru z uwzględnieniem interesów Kupującego.
6. Jeżeli niemożność spełnienia świadczenia przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. nastąpiła wskutek siły wyższej, Kupującemu nie przysługują Żadne roszczenia o naprawienie szkody wynikłej z tytułu niewykonania lub nieterminowego wykonania umowy. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. ma obowiązek niezwłocznego poinformowania Kupującego o zdarzeniach, które spowodowały niemożność realizacji dostawy. Do zdarzeń określanych mianem siły wyższej zalicza się m. in. niezawinione przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. zakłócenia w funkcjonowaniu zakładu, ograniczenia spowodowane zarządzeniem władz, klęską Żywiołową, strajkami, wypadkiem lub awarią samochodu mającego dostarczyć towar, itp.
7. W przypadku przeterminowanych płatności, nieuregulowania odsetek za nieterminowe płatności, lub przekroczenia ram kredytowych przez Kupującego realizacja kolejnych zamówień zostaje wstrzymana do czasu dokonania stosownych płatności.

§ 5.  Wysyłka.

1. Z chwilą dowozu towaru do miejsca rozładunku wskazanego wcześniej przez klienta i wydania towaru Kupującemu, wszelkie korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej jej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego. Zasada ta jest zachowana, gdy przewóz towarów jest zapewniony przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o.
2. W cenę towaru wliczony jest koszt jego przewozu do siedziby lub miejsca wskazanego przez Kupującego. Jeżeli Kupujący korzysta z własnego transportu, Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. może zwrócić mu koszty transportu na zasadach odrębnie określonych. Wszelkie korzyści i ciężary związane z rzeczą, oraz niebezpieczeństwo przypadkowej jej utraty lub uszkodzenia przechodzą na Kupującego z chwilą załadunku towaru na środek transportowy zapewniony przez Kupującego.
3. Kupujący jest obowiązany dokonać rozładunku samochodu z towarem w ciągu 2 godzin od chwili przyjazdu samochodu na miejsce przeznaczenia. W przypadku gdy Kupujący nie dokonał rozładunku we wskazanym wyżej czasie ponosi on koszty przestoju pojazdu.
4. Dostawy produktów mogą odbywać się transportem zapewnionym przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. w przypadku jeżeli:
• - ilość miejsc rozładunku nie przekracza dwóch punktów, a odległość między nimi wynosi maksymalnie 100 km.
• - minimalna wartość towaru przeznaczona do rozładunku w każdym z dwóch miejsc rozładunku wynosi co najmniej 5.000 PLN netto
5. Oznaczenie zakładu bądź magazynu, z którego będzie dostarczony towar oraz sposobu jego przewozu należy do Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. Dołoży ona największych starań, aby uwzględnić Życzenia Kupującego w możliwie najszerszym zakresie. Kupujący zobowiązany jest starannie zbadać kompletność przesyłki bezpośrednio przy odbiorze i ustalić ewentualne braki lub uszkodzenia towaru powstałe w trakcie transportu i opisać je na dokumencie przewozowym, (czasami jest to WZ lub list przewozowy) lub sporządzić protokół rozbieżności w obecności kierowcy, ewentualnie osoby upoważnionej w przypadku, gdy transport odbywa się koleją. Podstawą do uznania reklamacji jest czytelny podpis kierowcy (lub osoby upoważnionej – w przypadku transportu koleją) uznający jej zasadność.
6. Dostawy do Kupującego są realizowane, gdy droga dojazdowa i miejsce rozładunku są właściwie przystosowane i utwardzone do przyjęcia samochodów ciężarowych o masie całkowitej 40 ton i wysokości 4,10 m. Szerokość drogi powinna wynosić min. 5,5 m, tak, aby umożliwić nieskrępowany i niezależny od warunków atmosferycznych dojazd do miejsca rozładunku. Długość całkowita środków transportu wynosi 16,5 m.
7. Obowiązkiem Kupującego jest należyte przygotowanie i organizacja rozładunku.
8. Zmiana miejsca rozładunku towaru, jeśli towar znajduje się w drodze, możliwa jest jedynie w przypadku, gdy Kupujący pokryje koszty związane ze zmianą wcześniej ustalonej przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. trasy dostawy.
9. Kupujący obowiązany jest powiadomić Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. o ewentualnej konieczności przekroczenia stref ograniczających możliwość poruszania się samochodów o masie 40 ton i zabezpieczyć dostarczenie stosownych zezwoleń na poruszanie się samochodów w tej strefie.
10. Odbiór towaru potwierdzony zostaje pieczątką firmową oraz czytelnym podpisem osoby upoważnionej przez Kupującego oraz datą w dokumencie dostawy

§ 6.  Opakowanie.

1. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. dołoży starań, aby towar został właściwie opakowany.
2. Do transportu towaru na paletach mogą być stosowane palety drewniane wielorazowe (oznaczone znakiem „POOL”), palety wielorazowe euro lub typu euro lub palety jednorazowe, przy czym rodzaj dostarczonych palet określany jest na dokumencie przewozowym lub fakturze.
3. Koszt palet jednorazowych może być wliczony w cenę towaru lub doliczany każdorazowo do faktury wystawianej Kupującemu. Kupujący nie może ich odsprzedać w punkcie realizacji zamówienia.
4. Koszt palet drewnianych wielorazowych („POOL”) i palet wielorazowych euro lub typu euro nie jest wliczony w cenę towaru. W przypadku przygotowania towaru do transportu na tych paletach, koszt palet doliczany jest każdorazowo do faktury wystawianej Kupującemu. Kupujący nie jest zobowiązany do zwrotu palet, może jednak odsprzedać je Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o., o ile nie są one zniszczone. Ocena stanu technicznego zwracanych palet jest dokonywana przez przedstawicieli Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o.
5. Kupujący otrzymuje od Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. pisemne potwierdzenie ilości odsprzedanych palet drewnianych wielorazowych („POOL”) oraz palet wielorazowych euro lub typu euro. Na jego podstawie Kupujący wystawia Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. fakturę VAT za odsprzedaż tych palet. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. ma prawo potrącić wierzytelności przysługujące jej wobec Kupującego z wierzytelnościami jakie wobec niej przysługują Kupującemu z tytułu odsprzedaży tych palet.
6. W przypadku odsprzedaży przez Kupującego co najmniej 100 palet wielorazowych euro lub typu euro, albo 30 palet drewnianych wielorazowych („POOL”), koszt ich transportu zwrotnego do miejsca realizacji zamówienia ponosi Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. Gdy ilość poszczególnych palet jest mniejsza niż powyżej wymieniona, ich odsprzedaż ze względów ekonomicznej opłacalności jest możliwa jeżeli Kupujący dostarczy je na własny koszt, chyba, Że Strony postanowiły inaczej.
7. Kupujący jest zobowiązany powiadamiać Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. o zamiarze zwrotu palet, tak, aby mogła ona odpowiednio wcześniej zorganizować ich przyjęcie.

§ 7.  Reklamacja.

1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. niezwłocznie i na piśmie.
2. W przypadku reklamacji ilościowych lub szkód transportowych konieczne jest umieszczenie przez Kupującego adnotacji na dokumencie przewozowym o rodzaju szkody w dostarczonym towarze (stwierdzenie braku lub uszkodzenia). Adnotacja na liście przewozowym musi zostać podpisana przez kierowcę, który dostawę zrealizował. Następnie, kopię dokumentu przewozowego należy przesłać do Działu Obsługi Klienta w Rogowcu najpóźniej w następnym dniu roboczym po rozładunku towaru.
3. Reklamacje jakościowe Kupujący może zgłaszać w terminie 8 dni od daty wykrycia wady, nie później jednak niż w ciągu jednego roku od dnia wydania mu towaru, załączając próbkę reklamowanego towaru. Przy rozpatrywaniu reklamacji ich zasadność ocenia się z uwzględnieniem obowiązujących norm technicznych. Pismo z reklamacją jakościową należy przesłać do Działu Obsługi Klienta w Rogowcu.
4. Powyższy tryb składania reklamacji dotyczy tylko dostaw organizowanych na koszt Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. Brak ww. adnotacji na dokumencie przewozowym, lub niedotrzymanie terminów zgłoszeń, uniemożliwia rozpatrywanie reklamacji ilościowych i jakościowych, w tym uszkodzeń powstałych w trakcie transportu. Wady ukryte powinny być zgłaszane przez Kupującego niezwłocznie po ich wykryciu.
5. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. może według swego uznania albo wymienić towar na nowy, wolny od wad lub uzgodnić stosowne odszkodowanie. Załatwienie reklamacji w wyżej opisany sposób wyklucza możliwość domagania się dalszych rekompensat.
6. Do czasu ostatecznego rozpatrzenia reklamacji Kupujący obowiązany jest przechowywać reklamowany towar w sposób należyty, uniemożliwiający jego ewentualne uszkodzenie lub powstanie braków.
7. Brak zgłoszenia reklamacji w przewidzianych wyżej terminach powoduje utratę przez Kupującego prawa do reklamacji.
8. W przypadku reklamacji jakościowych podstawą ich rozpatrzenia przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. jest sporządzenie protokołu reklamacyjnego i dokumentacji zdjęciowej przez jej przedstawiciela, najpóźniej w ciągu 14 dni po zgłoszeniu reklamacji przez Kupującego.
9. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane w czasie rozładunku towaru u Kupującego lub w miejscu przez niego wskazanym.
10. W przypadku odbioru towaru środkiem transportu zapewnionym przez Kupującego, reklamacje dotyczące ilości i uszkodzeń produktów i opakowań nie będą rozpatrywane po odbiorze towaru.
11. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym Użytkowaniem lub przechowywaniem towaru przez Kupującego oraz za błędy wykonawcze i projektowe osób trzecich. W szczególności reklamacja nie przysługuje Kupującemu w sytuacjach gdy:
    - Kupujący lub osoba trzecia użyli towaru niezgodnie z jego parametrami technicznymi, o których Kupujący został poinformowany przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o.
    - Kupujący lub osoba trzecia na własną rękę dokonali zmian w towarze.
12. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. ma prawo wstrzymać się wobec Kupującego z realizacją jego roszczeń z tytułu reklamacji do czasu uregulowania wobec niej przez Kupującego wszelkich zaległych należności.
13. Akceptując niniejszą procedurę reklamacyjną Kupujący rezygnuje z prawa potrącenia swoich roszczeń.
14. W sprawach dotyczących odpowiedzialności Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. za wady sprzedanego towaru, stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady fizyczne i prawne, z uwzględnieniem postanowień niniejszego paragrafu.

§ 8.  Postanowienia końcowe.

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych OWS mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.
2. W przypadku nieważności niektórych postanowień Ogólnych Warunków Sprzedaży wskutek wprowadzenia odmiennych regulacji ustawowych, pozostałe postanowienia nie tracą swojej ważności.
3. Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. i Kupujący będą dążyć do polubownego załatwienia wszelkich sporów wynikłych w związku z wykonywaniem umów objętych niniejszymi OWS. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sprawy, właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie – według wyboru strony powodowej – sąd właściwy dla miejsca siedziby Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. lub dla miejsca siedziby Kupującego.
4. Akceptując niniejsze OWS Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. oraz podmioty działające na jej zlecenie w kraju i zagranicą, w związku z realizacją umów sprzedaży towarów oferowanych przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. oraz w celach marketingowych związanych z prowadzoną przez Knauf Bauprodukte Polska Sp. z o.o. działalnością gospodarczą. Kupującemu przysługują wszelkie uprawnienia wynikające z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002, Nr 101, poz. 926 ze zm.), w szczególności ma on prawo wglądu we własne dane.
5. Sprawy nieuregulowane oraz wszelkie zmiany lub uzupełnienia w niniejszych OWS wymagają formy pisemnej.